Privacy en cookies

1. Wie is verantwoordelijk

Consultant Skills, KvK 86885499, Mussenstraat 9, 1223 RB Hilversum. Vragen over privacy: jurre@consultantskills.nl. Deze verklaring geldt voor www.consultantskills.nl, inclusief het online programma onder /pyramidprincipleonline.

2. Welke gegevens we verwerken en waarom

Aanvraag van een gesprek, brochure of download. Naam, e-mailadres, telefoonnummer, organisatie, je bericht en het onderwerp van de aanvraag. Daarnaast de herkomst van je bezoek: via welke site of zoekmachine je binnenkwam, de pagina waarop je landde en welke pagina's je tijdens dit bezoek bekeek en hoe lang. Doel: je aanvraag beantwoorden en een voorstel maken dat aansluit op wat je hebt gelezen. Grondslag: de uitvoering van de overeenkomst of de stappen daarvoor (artikel 6 lid 1 sub b AVG) en ons gerechtvaardigd belang bij het gericht opvolgen van aanvragen (sub f). Bij een brochure of download sturen we een korte reeks opvolgmails over hetzelfde onderwerp; afmelden kan in elke mail.

Analytics en advertentiemeting, alleen met toestemming. Als je in de cookiebanner "Accepteren" kiest, meten we via PostHog welke pagina's je bekijkt, hoe lang, via welke site je binnenkwam en maken we een opname van je scherm waarin invoervelden onleesbaar zijn. Verstuur je daarna een formulier, dan koppelen we die bezoeken aan je e-mailadres, zodat we bij je aanvraag zien wat je eerder hebt gelezen. Daarnaast meten we via Google Tag Manager en Google Ads of een aanvraag via een advertentie van ons binnenkwam; we gebruiken dat niet voor gepersonaliseerde advertenties. Grondslag: toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG en artikel 11.7a Telecommunicatiewet). Je kunt je toestemming elk moment intrekken via "Cookie-instellingen" onderaan elke pagina; we verwijderen dan de analytics-cookies uit je browser. Kies je "Weigeren" of maak je geen keuze, dan plaatsen we geen analytics-cookies en werkt de site gewoon.

Online programma. Bij aankoop of aanmelding: naam, e-mailadres, organisatie, betaalgegevens (via Mollie; wij zien geen rekeningnummer), je voortgang en antwoorden in het programma, en de e-mails die we je in het programma sturen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en de wettelijke bewaarplicht voor de financiële administratie.

Bezoek aan de site zonder toestemming. Onze hostingpartij Vercel meet bezoekersaantallen en laadtijden zonder cookies en zonder een profiel per bezoeker. Serverlogs met IP-adres worden kort bewaard voor beveiliging.

3. Wie de gegevens ontvangen

We verkopen geen gegevens en delen ze niet met derden voor hun eigen doelen. We werken met verwerkers die gegevens namens ons opslaan of versturen, onder een verwerkersovereenkomst:

Vercel (hosting van de site en de aanvraagformulieren)
Neon (database voor aanvragen en het online programma)
Resend (versturen van e-mail)
PostHog, servers in Frankfurt (analytics, alleen met toestemming)
Google (Google Tag Manager en Google Ads, conversiemeting, alleen met toestemming)
Mollie (betalingen voor het online programma)

Waar een verwerker gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, gebeurt dat op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-VS Data Privacy Framework.

4. Hoe lang we bewaren

Aanvragen en de herkomst van het bezoek: twee jaar na het laatste contact.
Brochure- en downloadaanvragen: tot je je afmeldt, uiterlijk twee jaar na de aanvraag.
Analytics (PostHog): gebeurtenissen twaalf maanden, schermopnames drie maanden.
Conversiemeting (Google Ads): cookies 90 dagen.
Je keuze in de cookiebanner: twaalf maanden, daarna vragen we opnieuw.
Deelnemersgegevens online programma: twee jaar na afloop van de toegang.
Facturen en betaalgegevens: zeven jaar (wettelijke bewaarplicht).

5. Je rechten

Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar, en je kunt een gegeven toestemming intrekken. Mail naar jurre@consultantskills.nl; we reageren binnen een maand. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

6. Cookies en vergelijkbare technieken

De site gebruikt de volgende cookies en browseropslag. Analytische cookies plaatsen we alleen na je toestemming; je keuze wijzigen kan hier: .

Naam	Van	Doel	Soort	Bewaartermijn
cs-cookies	Consultant Skills (localStorage)	Onthoudt je keuze in de cookiebanner.	Functioneel, geen toestemming nodig	12 maanden
cs-reis	Consultant Skills (sessionStorage)	Onthoudt tijdens dit bezoek welke pagina's je bekeek, zodat dat bij een aanvraag kan worden meegestuurd. Verlaat je browser alleen als je zelf een formulier verstuurt.	Functioneel, geen toestemming nodig	Tot je het tabblad sluit
ph_* (meerdere)	PostHog (cookie en localStorage)	Analytics: welke pagina's je bekijkt, hoe lang, via welke site je binnenkwam, en een opname van je scherm (invoervelden onleesbaar gemaakt). Na een aanvraag gekoppeld aan je e-mailadres.	Analytisch, alleen met toestemming	12 maanden
_gcl_au, _gcl_aw, _gcl_gs	Google Ads, via Google Tag Manager	Meet of een aanvraag via een advertentie van ons binnenkwam (conversiemeting). Geen gepersonaliseerde advertenties.	Marketing, alleen met toestemming	90 dagen
pp_session, pp_admin	Consultant Skills	Houdt je ingelogd in het online programma.	Functioneel, geen toestemming nodig	180 dagen (deelnemer), 7 dagen (beheer)

7. Wijzigingen

We passen deze verklaring aan als onze werkwijze verandert. De datum bovenaan geeft de laatste versie aan. Vragen? Mail jurre@consultantskills.nl of kijk op de pagina over ons.